Перед ними ставится задача по нахождению определенного блока, по решениям которой отслеживаем распределение кликов и, соответственно, делаем выводы о тестируемой структуре. Юзабилити-тестирование веб-сайта — это практика оценки функциональности и дизайна вашего веб-сайта путем наблюдения за действиями и поведением юзабилити тестирование посетителей при выполнении ими определенных задач. Исследования можно проводить на существующем сайте в качестве основы.
Набрать участников тестирования
Если пользователь может идентифицировать себя с ситуацией, он с большей вероятностью будет вовлечен. Можно предоставлять возможность пользователям оставить отзыв по UX или удобству использования, когда они чувствуют в этом необходимость. Используя упрощенную текстовую версию структуры сайта, пользователь перемещается по ряду тем верхнего уровня, выбирая заголовок, а затем список подтем. Пользователь завершит задачу, когда убедится, что выбрал правильную тему.
Анализ результатов и коррекция UI/UX
Исследование проводят до тех пор, пока гипотеза не будет доказана или опровергнута или пока показатели эффективности не достигнут высоких значений. Он начинается с введения, в котором указаны цели, задачи и проверяемые гипотезы. Затем приведите полученные результаты в доступной форме графиков или дашбордов, интерпретируйте их и сделайте выводы.
Юзабилити тестирование: от идеи до задачи в таск-трекере
Бумажное прототипирование — другой метод, который подойдет для ранней стадии исследований. С его помощью UX-команды оценивают пользовательские сценарии и информационную архитектуру. Благодаря этому UX-команды получают точную и содержательную обратную связь.
Шаг 4. Наем персонала и процесс обучения
Цель сортировки карточек – понять, как пользователи или клиенты находят информацию, перемещаются по системе, маркируют информацию и систематизируют ее. 5127 прототипов циклонной технологии Дайсона были созданы до того, как он решил, что она пригодна для использования в пылесосе. Модераторы должны тщательно продумывать формулировки вопросов, чтобы не повлиять на поведение и мнение участников. Тем не менее, они помогают получить базовую информацию об ожиданиях пользователей относительно навигации по сайту.
Чем тестирование юзабилити не является
В идеале участником тестирования должен быть кто-то из сотрудников вашей организации, но не участвующий непосредственно в проекте, чтобы у него не было представления о том, как работает продукт. Также можно привлечь к тестированию небольшую группу участников, представляющих целевого пользователя. Хорошо составленный сценарий тестирования описывает задачи, которые необходимо выполнить, инструкции, которые необходимо дать, и вопросы, которые следует задать. Он служит дорожной картой для участника тестирования и дает возможность выявить любые потенциальные проблемы или области улучшения.
Но учтите, что на обработку каждого тестирования у вас будет уходить около 1.5–2 часов. Для того, чтобы ваше тестирование пошло успешно советую взять 8 респондентов, но это решение зависит от сценария, сегмента и экспертности ваших респондентов. Его не нужно придерживаться на 100%, так как модерируемое тестирование даёт больше возможностей для манёвра, но с ним всегда проще вернуться в точку на которой закончили и не запутаться в повествовании.
Это включает в себя цвета, шрифты, расположение элементов и другие визуальные аспекты. Визуальная привлекательность играет важную роль в первом впечатлении о продукте и может значительно повлиять на решение пользователя продолжить его использование. Метод немодерируемого юзабилити тестирования подразумевает организацию тестирования без привлечения модераторов или других лиц, которые ознакомят респондентов с целью проведения тестов. С другой стороны, личное тестирование юзабилити обычно проводится в специальной лаборатории или другом исследовательском центре.
Мобильная совместимость становится всё более важной, так как все больше людей предпочитают использовать смартфоны, а также планшеты для доступа к интернету. Используйте такое тестирование для специфических задач, когда нужно получить мнение по какому-либо точному вопросу в области юзабилити. Тепловая карта — набор онлайн-инструментов для отслеживания и анализирования поведения пользователей на веб-сайте. С помощью этого метода можно записывать последовательность наведения и кликов курсоров мыши, прокрутки, выделения текста и другие действия с веб-страницей.
Экспертная оценка — это метод юзабилити тестирования, когда опытный специалист анализирует продукт с точки зрения юзабилити, используя свой опыт и знания о лучших практиках. Экспертная оценка может выявить проблемы, которые могут быть упущены при тестировании с пользователями, а также помочь определить приоритеты для внесения изменений. Тестирование юзабилити позволяет оценить понятность и качество контента. Например, все ли формулировки доступны пользователю, хватает ли ему представленной информации. Также анализ выявляет проблемы в навигации, помогает оценить, насколько легко найти нужную страницу или раздел. Еще тестирование юзабилити определяет общее впечатление о продукте.
Монитор имеет четыре цифровых входа, поддерживающих прием видеосигнала, — DisplayPort, пара HDMI и USB-C. Пункты данного чек-листа, чаще всего, должны соответствовать базовым требованиям данного вида тестирования. Кроме того, нужно протестировать все моменты, представленные ниже в статье. Существует много разных способов приоритизации и планирования работ.
Тут важно прописать не только социально-демографические характеристики целевой аудитории, но и потребности, которые пользователь может закрыть с помощью нашего продукта. Юзабилити-тестирование нужно проводить до передачи продукта в разработку, лучшее время — после завершения работы над дизайном. Модерированные, или модерируемые, исследования ведутся ресерчером.
Респонденты решают поставленные задачи с помощью продукта, что фиксируется исследовательским инструментом (от простой записи экрана до установленных ПО) . Мы собираем небольшую группу респондентов и общаемся с ними на тему задач, которые необходимо решить продуктом, выслушиваем их мнения и улавливаем эмоции. Респонденты получают карточки с информационными данными, которыми необходимо наполнить сайт или приложение, и разбивают их на группы. Иногда названия для групп уже имеются — в данному случае карточная сортировка именуется “закрытой”. При применении “открытой” сортировки респонденты должны придумать названия групп самостоятельно.
Все активности, о которых я буду сегодня говорить, подойдут под любой вид юзабилити тестирования, но могут быть немного доработаны. WhatUsersDo — платформа для удаленного тестирования с пользователями, которые делятся мыслями и впечатлениями во время работы с сайтом или приложением. Сервис позволяет получить видео с комментариями от участников. Если выявленные проблемы требуют исправления, внесите изменения в продукт и проведите UX-тест снова, чтобы убедиться в эффекте внесенных изменений. Убедитесь, что у вас имеется все необходимое для теста — от продукта и анкет для участников до записывающих устройств. ✅ как исследование собственной аудитории для улучшения сайта или продукта.
- Основательный практический курс по юзабилити-тестированию от Кэрол М.
- Я разобрал типы и разные виды юзабилити тестирования, рассказал о том, как подготовиться в его проведению и провести.
- Но в качестве общего ориентира можно назвать среднюю продолжительность юзабилити-тестов – минут с 5-10 заданиями.
- Первым делом человек проходит инструктаж, а затем выполняет задачи.
- Технически они не относятся к юзабилити-тестированию, поскольку сообщают о действиях пользователей в совокупности, но это хороший способ наблюдения и объективного измерения поведения на вашем ресурсе.
У него есть преимущество перед пользовательским тестированием. Таким образом, пользователи демонстрируют свое реальное поведение на сайте. При этом модератор направляет тестируемых пользователей по задачам, исследует, глубже погружается в проблемы и получает обратную связь сразу. Конечно, возникает соблазн использовать юзабилити-тест на максимум и получить как можно больше обратной связи, но в этом случае вы можете утомить пользователей, а результаты окажутся неточными.
Важно расставить приоритеты и определить, какие именно функции вы хотите протестировать, например, процесс оформления заказа в интернет-магазине или процесс регистрации нового пользователя на сайте. Чтобы юзабилити-тестирование прошло успешно, необходимо разработать план и определить цели. Без них исследователи не будут знать, что тестировать и как оценивать результаты. UX-исследователи используют специальные устройства для отслеживания взгляда, чтобы узнать, каким образом участники изучают интерфейс и какие элементы в первую очередь привлекают их внимание.
IT курсы онлайн от лучших специалистов в своей отросли https://deveducation.com/ here.